Chào mừng Quý khách đến với Elite Piano. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu của Quý khách. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập vào website elitepiano.vn.
1. Thông tin đơn vị chủ quản
Mọi dữ liệu cá nhân được xử lý và quản lý bởi:
-
Địa chỉ: 27/12 Thống Nhất, Phường 10, Gò Vấp, TPHCM.
-
Hotline: 0938703820
-
Email: lienhe@elitepiano.vn
2. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm mục đích:
-
Hỗ trợ khách hàng: Tư vấn về sản phẩm piano, dịch vụ sửa chữa và vận chuyển.
-
Giao dịch: Xác nhận đơn hàng, liên hệ giao hàng và thực hiện các nghĩa vụ thanh toán.
-
Cập nhật: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, bảo trì định kỳ hoặc sự kiện mới nhất từ Elite Piano.
-
Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện chất lượng dịch vụ và giao diện website dựa trên phản hồi của người dùng.
3. Các loại thông tin chúng tôi thu thập
Khi Quý khách tương tác với website, các thông tin sau có thể được lưu trữ:
-
Thông tin định danh: Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
-
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem.
-
Dữ liệu cookie: Để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng (chi tiết tại mục 6).
4. Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Elite Piano cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tối ưu nhất để ngăn chặn việc truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép thông tin cá nhân:
-
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, có tường lửa và mã hóa dữ liệu.
-
Chỉ những nhân viên có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật mới được quyền tiếp cận thông tin.
-
Tuyệt đối không: Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Thông tin của Quý khách chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc:
-
Đơn vị vận chuyển: Để thực hiện việc giao nhận đàn tận nhà.
-
Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
6. Chính sách Cookie
Website sử dụng Cookie để giúp chúng tôi nhận diện trình duyệt của bạn và ghi nhớ một số thông tin nhất định (như sản phẩm đã xem hoặc giỏ hàng).
-
Quý khách có thể lựa chọn tắt Cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, điều này có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng hiển thị trên website.
7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Quý khách có toàn quyền đối với dữ liệu của mình, bao gồm:
-
Yêu cầu truy xuất hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
-
Yêu cầu dừng nhận các thông tin quảng cáo, marketing từ Elite Piano.
-
Yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân trên hệ thống của chúng tôi.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline 0938703820 hoặc Email lienhe@elitepiano.vn.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật và nhu cầu kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên trang web này.
Elite Piano xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng của Quý khách!